Digitalz Community
Step-by-step help for activating and using the tools and managing your subscription.
Official guides
Step-by-step guides from the Digitalz team for every tool and problem.
Accepted solutions
Every question ends with an answer its author accepts, shown first.
Real experiences
Merchants sharing what worked and what didn't, with numbers.
Reviewed before publishing
No scam links, no account details. Content you can trust.
حتى لا تتفاجأ، هذا ما يحدث في كل حالة: التجديد: يظهر تاريخ انتهاء كل اشتراك في "اشتراكاتي". عند الاقتراب من الانتهاء تستطيع التجديد بضغطة من الصفحة نفسها، وتستمر الأداة بلا انقطاع. الإلغاء: الاشتراك ي...
في ديجيتالز تختار بين شراء أداة واحدة أو باقة تجمع عدة أدوات. القاعدة بسيطة: احسب عدد الأدوات التي تستخدمها فعلًا كل أسبوع. الاشتراك الفردي يناسبك إذا: - تعتمد على أداة أو اثنتين فقط. - تريد تجربة أدا...
فريق الدعم يحل المشكلة أسرع كلما كانت التذكرة أوضح. هذه صيغة تختصر الوقت على الطرفين: العنوان: اسم الأداة + ما يحدث. مثال: "Canva لا تفتح من الإضافة بعد التحديث". النص: - ما الذي كنت تحاول فعله؟ - ما...
أغلب حالات "الأداة لا تعمل" تُحل في دقيقتين بهذه الخطوات بالترتيب: 1. تأكد أن اشتراكك فعّال: صفحة "اشتراكاتي" تعرض تاريخ الانتهاء. 2. أعد تشغيل المتصفح بالكامل، ثم سجّل الدخول للإضافة من جديد. 3. افتح...
كل خطة في ديجيتالز لها حد لعدد الأجهزة التي يمكنك استخدام الأدوات عليها في الوقت نفسه. الحد موجود لحماية الاشتراكات من المشاركة الجماعية التي تؤدي إلى إيقافها للجميع. أين أرى أجهزتي؟ من حسابك: الملف ا...
بعض الأدوات في ديجيتالز تعمل عبر "الوصول السحابي" بدل الإضافة. تفتح الأداة من رابط خاص بك، وتعمل كاملة داخل المتصفح من أي جهاز. متى تناسبك؟ - تعمل من أكثر من جهاز أو من جهاز لا تستطيع تثبيت إضافات علي...
إضافة المتصفح هي الطريقة الأساسية لاستخدام معظم أدوات ديجيتالز. تفعّل الأداة على جهازك مباشرة من غير أن تستلم اسم مستخدم أو كلمة مرور، وهذا ما يحمي الحساب ويحميك. الخطوات: 1. ادخل إلى حسابك على الموقع...
جولة سريعة في حسابك لتعرف أين كل شيء: - اشتراكاتي: كل أداة لديك، تاريخ انتهائها، زر الفتح والتجديد. أداتك المفضلة ثبّتها بالنجمة لتظهر أولًا. - الطلبات: كل عملية شراء وفاتورتها، ومن صفحة الطلب تقدّم ط...
صفحة كل أداة في الكتالوج تحوي ما تحتاج معرفته، لكن أغلب الأسئلة التي تصلنا إجابتها كانت في الصفحة. تحقق من: 1. طريقة التفعيل: إضافة أم وصول سحابي. تحدد على أي أجهزة تعمل. 2. الخطة المفعّلة: أي مستوى م...
السؤال يتكرر مع كل عميل جديد. الإجابة تعتمد على ثلاث نقاط: 1. هل ستستخدم الأداة أكثر من 8 أشهر في السنة؟ إن كان نعم، فالسنوي أرخص في كل الحالات تقريبًا؛ الفارق يظهر في صفحة كل أداة بجانب السعرين. 2. ه...
تعمل من لابتوب العمل ولابتوب البيت؟ هذا ما يجب معرفته قبل تثبيت الإضافة في أكثر من مكان: 1. كل تثبيت للإضافة يُحسب جهازًا في حد الأجهزة الخاص بخطتك، حتى لو كان على نفس اللابتوب في متصفح مختلف. 2. ثبّت...
