Skip to main content
Digitalz logoDigitalz logo
Back to the community
Questions & help2 views1 min read

قبل أن تسأل: أكثر 10 أسئلة تصلنا وإجاباتها

1. هل الاشتراكات أصلية؟ نعم، والتفعيل عبر الإضافة أو السحابة من غير تسليم بيانات حساب. 2. كم يستغرق التفعيل؟ آليًا بعد الدفع، خلال دقائق. 3. هل أستطيع الاستخدام على الجوال؟ بعض الأدوات السحابية تعمل من متصفح الجوال؛ الإضافة للكمبيوتر. 4. ماذا لو انتهى اشتراكي وأنا في منتصف عمل؟ ملفاتك في الأداة تبقى؛ جدد وستجدها. 5. هل أستطيع تغيير الباقة؟ نعم، الباقة الجديدة تحل محل القديمة. 6. لماذا تُحسب متصفحاتي أجهزة مختلفة؟ لأن الإضافة تُثبّت لكل متصفح على حدة. 7. أين أجد فاتورتي؟ في صفحة الطلبات داخل حسابك. 8. هل يوجد دعم بالعربية؟ نعم، عبر مركز الدعم والمحادثة المباشرة. 9. كيف أقترح أداة جديدة؟ في قسم "اقتراحات وتطوير" هنا. 10. هل أستطيع فتح متجر أبيع فيه الأدوات؟ نعم، من صفحة التجار. لم تجد سؤالك؟ اكتبه في هذا القسم، وسيجيبك الفريق أو الأعضاء.
00

Replies 0

No replies yet. Be the first.

More from this section

هل أستطيع نقل اشتراكي لشخص آخر أو لحساب آخر؟

الاشتراك مرتبط بحسابك الذي اشتريت منه، ولا يُنقل إلى حساب آخر لأن التفعيل والأجهزة والفواتير كلها مسجّلة عليه. الحالات الشائعة: - "أنشأت حسابًا ثانيًا بالخطأ": استخدم الحساب الذي عليه الاشتراك، ويمكن...

000

الأداة تطلب مني تسجيل الدخول بحساب، هل أدخل بياناتي؟

لا. عند الفتح من الإضافة أو من الوصول السحابي تكون الأداة مفعّلة بالفعل، ولا تحتاج لإدخال أي بيانات. إن ظهرت لك شاشة تسجيل دخول في الأداة، فهذا يعني أحد أمرين: 1. فتحت الأداة من رابطها المباشر وليس من...

000

كيف أغيّر الإيميل أو كلمة المرور الخاصة بحسابي؟

من الملف الشخصي في حسابك تغيّر الاسم والصورة واللغة. ولتغيير كلمة المرور استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" من صفحة الدخول، وسيصلك رابط على بريدك. تغيير الإيميل نفسه يحتاج التأكد من هويتك، لذا يتم عبر تذك...

000

اشتريت أداة ولم تظهر في اشتراكاتي، ماذا أفعل؟

في الغالب الطلب لم يكتمل دفعه بعد، أو تحتاج الصفحة لتحديث. تحقق بالترتيب: 1. افتح صفحة "الطلبات" في حسابك: إن كانت حالة الطلب "بانتظار الدفع" فالدفع لم يصل بعد؛ أكمله من زر الدفع في الطلب نفسه. 2. إن...

000