قبل أن تسأل: أكثر 10 أسئلة تصلنا وإجاباتها
Member since
Member since
No replies yet. Be the first.
الاشتراك مرتبط بحسابك الذي اشتريت منه، ولا يُنقل إلى حساب آخر لأن التفعيل والأجهزة والفواتير كلها مسجّلة عليه. الحالات الشائعة: - "أنشأت حسابًا ثانيًا بالخطأ": استخدم الحساب الذي عليه الاشتراك، ويمكن...
لا. عند الفتح من الإضافة أو من الوصول السحابي تكون الأداة مفعّلة بالفعل، ولا تحتاج لإدخال أي بيانات. إن ظهرت لك شاشة تسجيل دخول في الأداة، فهذا يعني أحد أمرين: 1. فتحت الأداة من رابطها المباشر وليس من...
من الملف الشخصي في حسابك تغيّر الاسم والصورة واللغة. ولتغيير كلمة المرور استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" من صفحة الدخول، وسيصلك رابط على بريدك. تغيير الإيميل نفسه يحتاج التأكد من هويتك، لذا يتم عبر تذك...
في الغالب الطلب لم يكتمل دفعه بعد، أو تحتاج الصفحة لتحديث. تحقق بالترتيب: 1. افتح صفحة "الطلبات" في حسابك: إن كانت حالة الطلب "بانتظار الدفع" فالدفع لم يصل بعد؛ أكمله من زر الدفع في الطلب نفسه. 2. إن...