تخطي إلى المحتوى الرئيسي
العودة إلى المجتمع
أسئلة ومساعدة1 مشاهدة1 دقائق قراءة

الأداة تطلب مني تسجيل الدخول بحساب، هل أدخل بياناتي؟

لا. عند الفتح من الإضافة أو من الوصول السحابي تكون الأداة مفعّلة بالفعل، ولا تحتاج لإدخال أي بيانات. إن ظهرت لك شاشة تسجيل دخول في الأداة، فهذا يعني أحد أمرين: 1. فتحت الأداة من رابطها المباشر وليس من الإضافة أو من صفحة اشتراكاتك. أغلق التبويب وافتحها من المكان الصحيح. 2. انتهت جلسة الإضافة؛ سجّل الدخول للإضافة بحساب ديجيتالز (وليس بحساب الأداة) وأعد الفتح. تحذير: لا تدخل بيانات حساب ديجيتالز في أي موقع آخر، ولا تدخل أي بيانات في نافذة أداة تطلبها. وإن أرسل لك أحد "بيانات حساب" باسم ديجيتالز فهو ليس منا؛ أبلغ عنه هنا أو عبر الدعم.
00

الردود 0

لا ردود بعد. كن أول من يرد.

مواضيع من نفس القسم

قبل أن تسأل: أكثر 10 أسئلة تصلنا وإجاباتها

1. هل الاشتراكات أصلية؟ نعم، والتفعيل عبر الإضافة أو السحابة من غير تسليم بيانات حساب. 2. كم يستغرق التفعيل؟ آليًا بعد الدفع، خلال دقائق. 3. هل أستطيع الاستخدام على الجوال؟ بعض الأدوات السحابية تعمل م...

002

هل أستطيع نقل اشتراكي لشخص آخر أو لحساب آخر؟

الاشتراك مرتبط بحسابك الذي اشتريت منه، ولا يُنقل إلى حساب آخر لأن التفعيل والأجهزة والفواتير كلها مسجّلة عليه. الحالات الشائعة: - "أنشأت حسابًا ثانيًا بالخطأ": استخدم الحساب الذي عليه الاشتراك، ويمكن...

001

كيف أغيّر الإيميل أو كلمة المرور الخاصة بحسابي؟

من الملف الشخصي في حسابك تغيّر الاسم والصورة واللغة. ولتغيير كلمة المرور استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" من صفحة الدخول، وسيصلك رابط على بريدك. تغيير الإيميل نفسه يحتاج التأكد من هويتك، لذا يتم عبر تذك...

000

اشتريت أداة ولم تظهر في اشتراكاتي، ماذا أفعل؟

في الغالب الطلب لم يكتمل دفعه بعد، أو تحتاج الصفحة لتحديث. تحقق بالترتيب: 1. افتح صفحة "الطلبات" في حسابك: إن كانت حالة الطلب "بانتظار الدفع" فالدفع لم يصل بعد؛ أكمله من زر الدفع في الطلب نفسه. 2. إن...

000